Занятия в школе проходят в филиале по адресу: г.Красноярск, ул. Алексеева, д.24, корп.1, а также онлайн по любому удобному для Вас способу связи (Skype, Zoom, Whats'app и т.д). Форму занятий выбираете на собеседовании на все время обучения (изменения возможны только по согласованию с преподавателем и/или администратором школы).

Администраторы: понедельник-пятница: с 9-18. Обед: с 13-14. Суббота, воскресенье – выходные дни.

Преподаватели: понедельник-суббота: 9-21. Выходной день: воскресенье.

В летний период школа работает в обычном режиме.

Школа не работает в Новогодние праздники. Во все остальные праздничные и выходные дни школа работает в обычном режиме. В эти дни график занятий Вы обсуждаете и согласовываете со своим преподавателем.

Если у Вас изменилось расписание, то необходимо сообщить преподавателю и администратору о причине изменений, а так же часы, в которые планируется обучение, учитывая тот факт, что наша школа индивидуальная и расписание Вашего преподавателя фиксированное (не плавающее), каждый час расписан на занятия с другими студентами. Администратор подберет удобный для Вас график, в соответствии с графиком работы Вашего преподавателя и сообщит Вам.

Да, предварительно позвонив администратору и сообщив о причине изменений. Администратор и старший преподаватель подберут наиболее благоприятный вариант.

На данный момент у нас одна школа в г.Красноярск, по адресу г. Красноярск, ул. Алексеева, д.24, корп.1.

А. Зайдите в Личный кабинет и нажмите кнопку «Пополнить баланс».

Б. Далее нужно ввести номер карты, год, месяц и код карты, ввести электронную почту и нажать кнопку «Оплатить».

В. Далее на Ваш телефон придет СМС с кодом, необходимо ввести код и нажать кнопку «Оплатить».

Г. По завершению оплаты на указанную почту придет квитанция об оплате.

Д. Если остались вопросы – позвонить администратору.

Оплата за обучение производится с 25 по 30 число текущего месяца за следующий расчетный месяц, только через личный кабинет в СРМ (мы автоматизировали систему платежей для Вашего удобства). Сумма оплаты указана в личном кабинете, рассчитывается при составлении графика занятий на месяц. Денежные средства за пропущенные занятия по не уважительной причине (см. в положении об отработках, уважительная причина - командировка, соревнования, олимпиада, экзамен, отпуск по заявлению, болезнь) не возвращаются, но Вы можете отработать занятия пропущенные по уважительной причине.

Если при оплате возникли сложности или вопросы – позвоните администратору и он поможет решить все возникшие вопросы.

Сумма обучения указана в личном кабинете, из расчета по количеству занятий в месяц.

Такая возможность пока есть, но до сентября 2021 года мы полностью исключим данный метод оплаты. Для Вашего удобства и экономии времени мы разработали очень быструю и понятную систему оплаты через личный кабинет в СРМ с автоматическим распределением платежей, что позволяет максимально быстро увидеть средства на счету и приступить к занятиям!

У нас нет терминала, поэтому мы разработали удобную систему оплаты через личный кабинет в СРМ-системе.

На собеседовании Вы выбираете форму обучения на все время обучения. В нашей школе невозможно заниматься по такой системе: один день – онлайн, один день – в школе.

Нет, оплата за обучение, в соответствии с условиями договора, производится с 25 по 30 число текущего месяца за следующий расчетный месяц. Мы не принимаем оплату по частям или за каждое занятие. Скидок нет

Скорее всего, Вам еще не сформировали расписание на следующий месяц. Позвоните администратору и сообщите о данной проблеме. Администратор в максимально сжатые сроки сформирует расписание и в Личном кабинете появится возможность оплаты за следующий месяц.
Если при оплате личный кабинет выдает ошибку, позвоните администратору и мы оперативно решим Ваш вопрос

На отработку администратор ставит Вас другому преподавателю, потому что время, в которое Вы отрабатываете, всегда занято у Вашего преподавателя.
Напоминаем, что наша школа индивидуальная и расписание Вашего преподавателя фиксированное (не плавающее), каждый час расписан на занятия с другими студентами.
В рабочем графике преподавателя никогда нет пробела, все 100% времени занято занятиями с другими студентами. Когда Вас ставят на отработку, Вам выбирают другое время, отличное от Вашего расписания, и это время у Вашего преподавателя точно занято. Подбираем Вам другого преподавателя, у которого есть свободное время в дату Вашей отработки, подбираем группу строго подходящую по возрасту, по уровню. Администратор сообщает Вам о времени отработки.

Для того чтобы оформить процедуру возврата денежных средств, необходимо сообщить администратору о причине приостановления занятий, по возможности перенести занятия в онлайн и/или посетить оставшиеся занятия. Написать заявление на приостановление обучения. Если Вы по уважительным причинам не имеете возможность посетить оставшиеся занятия – то оставшиеся денежные средства будут возвращены Вам на карту в течении 3-4 дней.

Согласно договору, пропущенные занятия не переносятся и не отменяются. Если Вы пропустили занятия по уважительной причине (командировка, соревнования, олимпиада, экзамен, отпуск по заявлению, болезнь),Вас ставят на отработку. Отработка проходит у другого преподавателя в паре со студентом, подходящим Вам по определенным параметрам. Занятия не переносятся и не отменяются. Администратор всегда согласовывает с Вами удобные дату и время для проведения отработки.
Если после того, как Вам была назначена и согласована отработка, Вы пропустили занятие - отработка более не предоставляется.

В личном кабинете указана сумма и количество занятий в этом месяце. Если количество занятий в месяц больше, то загляните в календарь, и Вы увидите, что дней, по которым Вы занимаетесь в этом месяце больше. Например: Вы занимаетесь в понедельник и среду. Прямо сейчас посмотрите на календарь, и убедитесь в том, что в этом месяце понедельников больше, чем 4. Минимальное количество занятий в месяц – 8, максимальное – 10.

Если у Вас планируется отпуск, командировка и/или Вы хотите взять перерыв в обучении, сообщите об этом Вашему преподавателю и/или администратору, предварительно написав заявление на отпуск (заявление есть на сайте https://love-english.pro/ попросить администратора распечатать/выслать на почту или в удобный мессенджер).

Стоимость раздаточного материала: учебник- 500 рублей; уровни слов: уровень 1 -100 рублей, уровень 2 -200 рублей, уровень 3 – 300 рублей, уровень 4 – 400 рублей, уровень 5 – 500 рублей. Книги можно приобрести за наличные денежные средства в школе, предварительно сообщив администратору о своем посещении или оплатить на расчетный счет:

На время Вашего отсутствия в летний период часы Ваших занятий у преподавателя могут быть заняты другим студентом, потому что преподаватель и школа не может ждать неопределенное время, пока вы вернетесь с отпуска. Кто-то уходит в отпуск на 2 недели, кто-то на три, кто-то более и рабочее время преподавателя пустовать не может. Соответственно, в школу приходят новые студенты и на время Вашего отпуска, свободные часы заполняются занятиями с другими студентами. Если Вы желаете сохранить время расписания занятий - можете оплачивать часы Вашего отсутствия. Таким образом в часы Ваших занятий на время Вашего отсутствия другого студента не поставят.

Позвоните администратору и мы быстро решим возникший вопрос.

Позвонить администратору и сообщить, что Вам необходимо и на какой e-mail отправить. Оплатить на расчетный счет и ожидать сообщения об отправке
Оплата за учебные материалы принимается только на расчетный счет или наличными в школе.

На нашем сайте love-english.pro в разделе «Портфолио» размещены портфолио всех наших преподавателей с подробной информацией. Также Вы всегда можете попросить портфолио у администратора.

А. При получении доступа в личный кабинет необходимо сохранить все данные в надежном месте.

Б. Не нужно менять данные доступа в личный кабинет.

В. Если Вы утеряли данные – помните:

В1. Логином является Ваш номер телефона в формате +7 далее Ваш номер телефона.

Пример: Логин +79137778899;

В2. Паролем является Ваш номер телефона без 8 и +7 , вставляете только 10 цифр.

Пример: 9137778899.

Г. Если обучается ребенок, то номера телефонов родителя, с которым приходил на собеседование.

Д. Если обучается и ребенок и родитель, но у ребенка нет собственного телефона, то оформляется два личных кабинета на номер родителя, только к логину личного кабинета ребенка добавляем в конце «1».

В нашей СРМ-системе в личном кабинете Вы найдете максимально подробную информацию в таблице «Прогресс» и знание и владение уровня языка в процентах. Обязательно свяжитесь со старшим преподавателем и/или директором школы, чтобы обсудить Ваш прогресс.

Для достижения высокого результата в обучении, улучшению учебного прогресса, с целью дисциплины мы рекомендуем брать перерыв только в летнее время не более 2-3 недель, предварительно написав заявление на отпуск у администратора. В течение года брать отпуск (особенно для детей) не желательно.

Если у Вас возник данный вопрос, то необходимо связаться с Вашим преподавателем и администратором школы.

Это индивидуальное задание, которое необходимо выполнить самостоятельно. Оно включает в себя:

- письменный перевод 2 текстов;

- 20-тиминутное аудио, 5 минут пересказ книги, которую Вы сейчас читаете;

- 5-тиминутный пересказ новости, которую Вы сегодня узнали и\или написание сочинения;

- 10-тиминутное чтение вслух текста, выданного преподавателем. Записывается аудио и отправляется преподавателю;

- написание от 50 до 150 предложений по 2-3 грамматическим темам, озвученных преподавателем, которые изучаете в данный период.

И многие другие задания, разработанные специально для Вас, под Вашу индивидуальную программу и прогресс.

Наш Speaking Club - это отличная возможность попрактиковать разговорный английский, посмотреть фильм на английском с английскими субтитрами и пообщаться с другими людьми про данный фильм. там можно почувствовать себя в полном погружении в английскую атмосферу, попрактиковать свои знания и просто приятно провести время
Больше информации в разделе "Действующему студенту"

Скорость обучения и изучения материала зависит от:

А. Скорости прохождения материала на уроке;

Б. Всех выполненных Вами домашних заданий;

В. Категории Вашего преподавателя.

Данную информацию и прогноз изучения материала Вы всегда можете увидеть в разделе «Прогресс» в СРМ-системе, а так же обсудить со своим преподавателем.

Только выезды в другие страны. Если у Вас есть вопросы на эти темы - позвоните администратору и/или директору школы.

Такая возможность есть, предварительно оповестите администратора и/или преподавателя о Вашем визите.

Вы хотите знать, посетил ли сегодняшнее занятие ребенок, ушел ли уже из школы, или ребенок плачет и не хочет заниматься и многое другое – позвоните, пожалуйста, администратору. Администратор всегда ответит на все интересующие Вас вопросы или передаст информацию старшему преподавателю и/или директору школы и мы оперативно решим сложившуюся ситуацию.